软件提示未找到相机？

1. 相机需要通过原装的USB数据线连接到电脑的USB接口。 2. 打开相机的电源开关，如果相机打开了WIFI功能，则需要把WIFI关闭。 3. 检查“我的电脑”或“此电脑”里是否有相机的图标，如果没有图标，可以插另外一个USB插口试试。 4. 点击软件左侧“连接相机（佳能/尼康）”按钮进行查询。

软件提示不支持此机型？

1. 查看一下网站上“相机支持列表”中是否有此相机的型号。 2. 如果型号在支持的型号列表中，那检查一下电脑上是否插了很多个其它的USB设备，可以把其它的设备拔掉只留下相机再试试。 3. 上述方法都尝试了还是解决不了，可以关注我们公众号caminfo联系我们。

什么是“快门数”？

快门是照相机用来控制感光片有效曝光时间的机构。 是照相机的一个重要组成部分，它的结构、形式及功能是衡量照相机档次的一个重要因素。 每一次拍照，快门都要动作一次，所以快门次数就是拍照的次数，用于衡量一台相机拍摄的照片张数。

什么是“反光板数”？

反光板是指位于“单反相机”反光镜箱中的一组反光组件。 在不进行拍摄时，反光板将光线从镜头反射到取景器中，从而使用户可以看到拍摄的画面； 在拍摄时，反光板升起，光线通过快门到达达到感光元件（CMOS/CCD），从而完成拍摄。 在微单（无反）相机中，已经不存在反光板这一组件了。

“快门数”不等于“反光板数”是怎么回事？

单反相机在进行光学取景拍摄照片时，快门开合一次必然带来反光板同样的一次动作，因而二者动作数量是相等的。 但在实时取景、反光板要升起来，但是如果取景不拍摄，快门次数不会变，但是反光板次数增加了，所以快门次数和反光板 次数会有细小的差别。

为什么尼康相机查询没有反光板次数？

是的，尼康相机和佳能相机不一样，尼康的相机是不记录反光板次数的； 但是尼康带有内置闪光灯的相机，是可以查询到闪光次数的，如果查询到快门为0，但是有闪光次数，也有可能是翻新机哦

佳能相机没有闪光次数吗？

是的，佳能相机和尼康相机不一样，佳能的相机是不记录闪光次数的。

佳能相机为何有时拍摄之后快门和反光板次数没有增加？

这是因为佳能相机的设计方案导致的，佳能相机在拍摄后，并不是立即更新快门次数的反光板次数的，而是临时存储在缓存中， 当关闭相机时才会把数据进行更新，所以佳能相机在拍摄后重新开关机后进行快门查询更准确哦。

微单（无反）相机为什么查询没有反光板数？

因为微单（无反）相机内部已经没有反光板这个部件了，所以查询的数据里也不会有反光板数。